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一、什么是保證金？

1000元保證金是為了體現(xiàn)普通創(chuàng)作人的接單意向，同時(shí)保證金用于保護(hù)需求方權(quán)益，如雙方確認(rèn)合作后，創(chuàng)作人違反雙方約定且被需求方投訴時(shí)，平臺(tái)將人工介入，根據(jù)事實(shí)情況對(duì)保證金進(jìn)行部分扣除，用于賠付需求方。

二、用戶權(quán)益

普通用戶：需繳納1000元保證金，每日可報(bào)名1次2000元以內(nèi)的找個(gè)人需求；

創(chuàng)作牛會(huì)員：免繳保證金，每日可報(bào)名5次5000元以內(nèi)的找個(gè)人需求；

超級(jí)牛會(huì)員：免繳保證金，每日可報(bào)名10次無限制金額的找個(gè)人需求；

三、普通用戶如何繳納保證金？

1、電腦網(wǎng)頁(yè)版：登錄認(rèn)證賬號(hào)，右上角頭像-個(gè)人中心-功能服務(wù)-保證金，點(diǎn)擊立即繳納即可進(jìn)行繳納。

2、牛片APP手機(jī)端：登錄認(rèn)證賬號(hào)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄-我的-功能服務(wù)-點(diǎn)擊保證金即可進(jìn)行繳納。

四、如何退還保證金？

若長(zhǎng)期不在牛片從事報(bào)名需求任務(wù)時(shí)，可在電腦網(wǎng)頁(yè)版操作退還保證金，無需審核實(shí)時(shí)到賬，支持不限次數(shù)的繳納和退還（APP受應(yīng)用市場(chǎng)限制，暫不支持關(guān)閉，需前往電腦網(wǎng)頁(yè)版操作）

電腦網(wǎng)頁(yè)版右上角頭像-個(gè)人中心-功能服務(wù)-保證金點(diǎn)擊關(guān)閉，系統(tǒng)實(shí)時(shí)退款至支付寶。

五、錢包如何提現(xiàn)？

電腦網(wǎng)頁(yè)版右上角頭像-個(gè)人中心-余額&積分，點(diǎn)擊“提現(xiàn)”，輸入支付寶賬號(hào)、姓名、身份證號(hào)、金額，即可提現(xiàn)（提現(xiàn)收取1%的手續(xù)費(fèi)，10元起提，提現(xiàn)審核周期2-5工作日）

六、哪些情況下會(huì)扣除保證金？

通常情況不會(huì)扣除保證金，只有需求方投訴至平臺(tái)，需要平臺(tái)客服介入處理的情況下才會(huì)酌情扣除部分保證金，具體金額需根據(jù)需求方投訴內(nèi)容，惡劣程度，影響大小綜合評(píng)估后決定。牛片建議發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)友好協(xié)商解決。